在湖南省湘西土家族苗族自治州花垣縣雙龍鎮(zhèn)馬鞍村客貨郵服務(wù)站，郵政工作人員在投遞快遞包裹。
在昆明市宜良縣南羊街道左所村的鮮花田里，村民在花田里采摘香檳玫瑰花。
平鄉(xiāng)縣平鄉(xiāng)鎮(zhèn)東徐莊村農(nóng)民在大棚內(nèi)利用直播平臺(tái)推介多肉植物。
在新疆阿克蘇地區(qū)紅旗坡農(nóng)場(chǎng)，快遞員在打印蘋果線上銷售的訂單。 圖片均為新華社發(fā)
“快”出速度——從三五日達(dá)、次日達(dá)到當(dāng)日達(dá)……快遞下鄉(xiāng)到村，讓寄遞時(shí)限不斷縮短。我國(guó)每天約5億件快遞包裹被攬收，其中超1億件快遞包裹在農(nóng)村地區(qū)流動(dòng)。
“遞”出溫度——新疆“包郵”初見(jiàn)成效、西藏快遞業(yè)務(wù)量連創(chuàng)新高……邊遠(yuǎn)地區(qū)寄遞服務(wù)提質(zhì)增效，拓寬了農(nóng)民增收渠道，豐富了群眾的“購(gòu)物車”，有力釋放農(nóng)村消費(fèi)潛能。
農(nóng)村寄遞物流是農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、消費(fèi)品下鄉(xiāng)的重要渠道之一。國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，近年來(lái)郵政快遞業(yè)通過(guò)“快遞下鄉(xiāng)”“快遞進(jìn)村”等工程不斷推動(dòng)農(nóng)村郵政快遞網(wǎng)絡(luò)下沉，農(nóng)村地區(qū)攬投快件量10年間增長(zhǎng)超10倍，成為激發(fā)鄉(xiāng)村消費(fèi)動(dòng)能的有力支撐。農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)不斷完善，上下游協(xié)同發(fā)力相得益彰，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏。
進(jìn)村通達(dá)率顯著提升
九月喜豐收，遍地玉米黃。在吉林省四平市的農(nóng)田里，玉米植株上掛著沉甸甸的果實(shí)，從采摘、分揀、打包、貼面單到運(yùn)輸，每個(gè)環(huán)節(jié)都能看到快遞員的身影。
“昨天在地頭，今天在路上，明天就能到消費(fèi)者手上。”談到快遞的發(fā)貨速度，玉米種植戶張偉豎起大拇指贊不絕口。為保證新鮮的玉米能以最快的速度送達(dá)客戶手中，中通快遞四平網(wǎng)點(diǎn)安排車輛每天到地頭裝貨，直鏈中心分揀，確保72小時(shí)內(nèi)通達(dá)全國(guó)。目前，網(wǎng)點(diǎn)日均發(fā)送玉米3000多票，旺季可達(dá)1萬(wàn)票左右。
足不出戶便能品嘗甘肅天水的麻辣燙，最快48小時(shí)就能收到新疆伽師的新梅……為保證質(zhì)鮮量大的農(nóng)特產(chǎn)品順利發(fā)往全國(guó)各地，快遞企業(yè)不斷拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快完善農(nóng)村寄遞物流服務(wù)，區(qū)域發(fā)展結(jié)構(gòu)更加均衡。
隨著農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)購(gòu)需求日漸增長(zhǎng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城需求逐步增加，2014年，國(guó)家郵政局啟動(dòng)實(shí)施“快遞下鄉(xiāng)”工程。
“十三五”期間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)加快布局，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)寄收快遞成為常態(tài)后，更多村民希望快遞能直送村里。2020年，“快遞進(jìn)村”工程正式啟動(dòng)。
進(jìn)入“十四五”，農(nóng)村快遞物流備受重視。2021年，《關(guān)于加快農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)的意見(jiàn)》印發(fā)，明確提出“農(nóng)村寄遞物流體系”概念，農(nóng)村快遞發(fā)展邁向新階段。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋更廣，網(wǎng)點(diǎn)觸達(dá)程度更深。
2014年，4.7%；2020年，36.2%；2022年，56.5%；2024年，72.1%……順豐速運(yùn)快速攀升的村級(jí)履約率背后，是持續(xù)完善的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。“我們不斷加大鄉(xiāng)村市場(chǎng)投入，在高件量村鎮(zhèn)持續(xù)加密網(wǎng)點(diǎn)。”順豐速運(yùn)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，順豐在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的日處理包裹量已達(dá)287萬(wàn)件，快遞服務(wù)覆蓋94%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
快遞下鄉(xiāng)打通了“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向通道。國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，目前，我國(guó)累計(jì)建成1200多個(gè)縣級(jí)公共寄遞服務(wù)中心、近30萬(wàn)個(gè)村級(jí)寄遞物流綜合服務(wù)站和19萬(wàn)個(gè)村郵站。全行業(yè)累計(jì)培育143個(gè)業(yè)務(wù)量超千萬(wàn)件的郵政快遞業(yè)服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項(xiàng)目，有效帶動(dòng)工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品銷售，農(nóng)村寄遞“最后一公里”問(wèn)題得到有效解決。
“農(nóng)村寄遞物流一頭鼓起了鄉(xiāng)親的錢包，一頭豐富了百姓的餐桌。寄遞服務(wù)更有效、更可持續(xù)地鞏固拓展了脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接。”國(guó)家郵政局政策法規(guī)司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，國(guó)家郵政局正在聯(lián)合交通運(yùn)輸部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務(wù)部開(kāi)展農(nóng)村電商與快遞協(xié)同發(fā)展示范創(chuàng)建工作，已批復(fù)同意117個(gè)申報(bào)單位和306個(gè)申報(bào)項(xiàng)目分別參與農(nóng)村電商快遞協(xié)同發(fā)展示范區(qū)和快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范項(xiàng)目創(chuàng)建，將進(jìn)一步發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，助力農(nóng)產(chǎn)品上行。
填補(bǔ)盲點(diǎn)打通堵點(diǎn)
今年年初，國(guó)家郵政局提出要持續(xù)優(yōu)化發(fā)往部分區(qū)域的電商快件寄遞服務(wù)，引導(dǎo)主要快遞企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式，推動(dòng)電商平臺(tái)完善銷售方式，實(shí)現(xiàn)快遞企業(yè)有件必發(fā)目標(biāo)。
為進(jìn)一步攤薄商品下鄉(xiāng)進(jìn)村物流成本，推動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)好物直連偏遠(yuǎn)地區(qū)，電商平臺(tái)紛紛響應(yīng)。
收到短信提醒，家住新疆伊寧縣喀什鎮(zhèn)石橋村的李桂花前往村口的代收點(diǎn)取包裹，不禁向鄰居們炫耀起在網(wǎng)上的購(gòu)物體驗(yàn)：“這鞋17.8元，還包郵。”以前買東西，她最怕看到這樣的商品描述：包郵，新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)除外。
去年11月，蘇浙滬首個(gè)淘寶平臺(tái)發(fā)新疆快遞集運(yùn)倉(cāng)在杭州開(kāi)倉(cāng)；今年3月，拼多多在新疆推行免費(fèi)包郵送貨進(jìn)村，今年9月又通過(guò)“百億減免”計(jì)劃宣布，商家在新疆、青海、西藏、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古等邊遠(yuǎn)地區(qū)配送商品時(shí)產(chǎn)生的物流中轉(zhuǎn)費(fèi)將全部由平臺(tái)承擔(dān)。
如今，隨著快遞企業(yè)聯(lián)合電商平臺(tái)在新疆逐步試點(diǎn)推行服務(wù)提升計(jì)劃，新疆包郵正成為現(xiàn)實(shí)。
新疆包郵是如何實(shí)現(xiàn)的？循著快件寄遞鏈路就能找到答案。身處新疆的消費(fèi)者在拼多多平臺(tái)下單，商品將先運(yùn)至快遞公司西安中轉(zhuǎn)集運(yùn)倉(cāng)，在這里經(jīng)過(guò)裝卸、換單、分揀和集包等流程后，在包裹原面單上粘貼新面單，再集中發(fā)貨至新疆，最后借助末端配送網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)快遞進(jìn)村。這種中轉(zhuǎn)集運(yùn)模式，能大幅縮減物流成本，很快被復(fù)制到西藏等更多邊遠(yuǎn)地區(qū)。
“小電商大市場(chǎng)，電商平臺(tái)可以成為擴(kuò)大內(nèi)需的重要推動(dòng)力。”中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)快運(yùn)物流分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)徐勇表示，拼多多從“電商+快遞”上下游中以破解產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈堵點(diǎn)為突破口，充分發(fā)揮平臺(tái)導(dǎo)向作用，實(shí)施“中轉(zhuǎn)倉(cāng)減免”政策，讓中西部偏遠(yuǎn)地區(qū)受益，有力推動(dòng)了消費(fèi)者、電商平臺(tái)以及快遞物流共贏發(fā)展。
與此同時(shí)，快遞企業(yè)不斷調(diào)整建包方式，探索快遞進(jìn)疆集運(yùn)倉(cāng)模式，并在烏魯木齊、阿克蘇等地建設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸、分揀、投遞等環(huán)節(jié)的資源整合，電商快件寄遞服務(wù)得到明顯改善。
國(guó)家郵政局政策法規(guī)司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過(guò)各方共同努力，中轉(zhuǎn)集運(yùn)、本地倉(cāng)模式快速發(fā)展，通過(guò)推進(jìn)郵快合作填補(bǔ)盲點(diǎn)打通堵點(diǎn)，部分邊遠(yuǎn)地區(qū)快件業(yè)務(wù)增長(zhǎng)明顯高于全國(guó)平均水平，寄遞服務(wù)持續(xù)改善。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年8月，新疆快遞業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)51.8%，內(nèi)蒙古同比增長(zhǎng)43.5%，甘肅同比增長(zhǎng)34.1%。
基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善
10年來(lái)，我國(guó)農(nóng)村快遞服務(wù)通達(dá)率如何實(shí)現(xiàn)顯著提升？
一方面，得益于農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善。
我國(guó)農(nóng)村公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，水電路網(wǎng)加快建設(shè)，全國(guó)范圍內(nèi)所有行政村已基本實(shí)現(xiàn)通電、通電話、通有線電視信號(hào)和通公路全覆蓋，各地加快完善縣鄉(xiāng)村電子商務(wù)和快遞物流配送體系，使得農(nóng)村物流體系“微循環(huán)”更加暢通。
韻達(dá)快遞在縣級(jí)累計(jì)投入近千套智能分揀系統(tǒng)，京東物流在西藏投用上百臺(tái)智能搬運(yùn)機(jī)器人……主要快遞企業(yè)通過(guò)延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、加大設(shè)備投入、優(yōu)化服務(wù)管理等，不斷提升農(nóng)村地區(qū)服務(wù)質(zhì)效，最大限度實(shí)現(xiàn)收投在村、便民惠民。
另一方面，依托更加清晰的農(nóng)村寄遞物流發(fā)展路徑。
青海海西蒙古族藏族自治州，牧民馬曉峰通過(guò)電商直播，將牦牛肉干、枸杞等特色農(nóng)產(chǎn)品銷往全國(guó)各地。“郵儲(chǔ)銀行青海分行解決資金問(wèn)題，地區(qū)郵政網(wǎng)絡(luò)疏通物流難點(diǎn)，今年銷售額將超過(guò)300萬(wàn)元。”馬曉峰說(shuō)。
“通過(guò)開(kāi)展郵銀協(xié)同、郵快合作，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)升級(jí)。”中國(guó)郵政有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。截至今年9月底，中國(guó)郵政累計(jì)建設(shè)46萬(wàn)個(gè)村級(jí)站點(diǎn)，縣鄉(xiāng)村三級(jí)復(fù)用站點(diǎn)超3.3萬(wàn)個(gè)。
聯(lián)動(dòng)商鋪超市，順豐建成超10萬(wàn)個(gè)村級(jí)驛站合作點(diǎn)；協(xié)同快遞企業(yè)，菜鳥(niǎo)速遞在全國(guó)建設(shè)超1600個(gè)縣級(jí)共同配送中心；牽手交通運(yùn)輸企業(yè)，中國(guó)郵政開(kāi)展交郵聯(lián)運(yùn)郵路超5000條……10年來(lái)，郵政快遞企業(yè)在自建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，末端共配的經(jīng)驗(yàn)更加成熟，探索形成客貨郵融合、郵快合作、共同配送等多種發(fā)展模式，進(jìn)一步降低物流成本、提高配送效率，夯實(shí)農(nóng)村地區(qū)快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
寄遞能力持續(xù)提升
10年來(lái)，“快遞下鄉(xiāng)”邁出堅(jiān)實(shí)步伐。隨著縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系逐步完善，消費(fèi)品下鄉(xiāng)“最后一公里”和農(nóng)產(chǎn)品出村“最初一公里”進(jìn)一步暢通，開(kāi)放惠民、集約共享、安全高效、雙向暢通的農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)取得重要進(jìn)展。
完善配送體系、提升寄遞能力，讓農(nóng)村快遞底盤更穩(wěn)。
2017年，京東物流拉薩倉(cāng)儲(chǔ)物流園投入運(yùn)營(yíng)，西藏網(wǎng)購(gòu)最快可“當(dāng)日達(dá)”；2020年，西藏公共物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心開(kāi)倉(cāng)，農(nóng)產(chǎn)品上行再提速；2023年，西藏那曲市色尼區(qū)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)，縣鄉(xiāng)快遞單量翻番……“我們將加快建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)、中轉(zhuǎn)和配送中心，構(gòu)建現(xiàn)代化、立體式的快遞物流網(wǎng)絡(luò)。”京東物流有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
我國(guó)快遞業(yè)已進(jìn)入年業(yè)務(wù)量超千億件、業(yè)務(wù)收入超萬(wàn)億元的新階段。據(jù)介紹，下一步將加快縣鄉(xiāng)村三級(jí)寄遞物流體系全鏈條建設(shè)，在新建小區(qū)、老舊小區(qū)改造、新農(nóng)村建設(shè)中，積極推動(dòng)配套建設(shè)村級(jí)快遞服務(wù)站和智能快件箱等快遞末端服務(wù)設(shè)施，開(kāi)拓農(nóng)村寄遞物流市場(chǎng)“新賽道”。
優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境、創(chuàng)新發(fā)展模式，讓農(nóng)村快遞服務(wù)更好。
韻達(dá)推出“智橙網(wǎng)”快遞服務(wù)，為用戶提供果品溯源、物流分析等增值服務(wù)，助力農(nóng)產(chǎn)品上行更便捷；圓通旗下“媽媽菁選”入駐直播平臺(tái)，開(kāi)展多場(chǎng)快遞助農(nóng)專場(chǎng)直播……“快遞+”不僅是農(nóng)民增收的方式，也成為快遞業(yè)務(wù)的重要來(lái)源。
“各種流通新模式、消費(fèi)新場(chǎng)景不斷涌現(xiàn)，不僅帶動(dòng)形成了不少有影響力的品牌，也加速吸引了一批電商、物流人才返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。”國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司司長(zhǎng)林虎介紹，下一步將持續(xù)打造郵政快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)品牌項(xiàng)目，為農(nóng)產(chǎn)品銷售上行提供專業(yè)化的寄遞服務(wù)，同時(shí)加大農(nóng)村快遞服務(wù)違規(guī)行為整治力度，營(yíng)造公平健康的農(nóng)村物流市場(chǎng)環(huán)境。
推廣技術(shù)應(yīng)用、降低物流成本，讓農(nóng)村快遞效率更高。
針對(duì)農(nóng)村快遞派送不便難題，中通計(jì)劃今年底在湖北鋪設(shè)約5000組智能快遞柜，實(shí)現(xiàn)對(duì)省內(nèi)所有村鎮(zhèn)全覆蓋，進(jìn)一步提升農(nóng)村地區(qū)的物流效率；為提升農(nóng)村寄遞時(shí)效，順豐引入無(wú)人快遞車，進(jìn)一步簡(jiǎn)化運(yùn)輸流程、提升農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)能。
“以人工智能為代表的新技術(shù)能有效提升寄遞效率、降低物流成本。”林虎說(shuō)，未來(lái)將推動(dòng)先進(jìn)技術(shù)在農(nóng)村寄遞網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施、服務(wù)等方面的應(yīng)用，通過(guò)數(shù)據(jù)共享、信息互聯(lián)，提升農(nóng)村寄遞物流體系信息化服務(wù)能力。
